ระบบ HIS สำหรับคลินิกและโรงพยาบาล: เชื่อมลงทะเบียน คิว และการเงินอย่างไร

เริ่มจากเส้นทางผู้รับบริการ ไม่ใช่รายการโมดูล

HIS ควรช่วยให้เจ้าหน้าที่แต่ละจุดส่งงานต่อกันได้ ตั้งแต่ลงทะเบียน นัดหมาย รับคิว ไปจนถึงรายการค่าใช้จ่าย การออกแบบต้องทำร่วมกับผู้ใช้จริงของสถานพยาบาล เพราะวิธีทำงานและสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลแตกต่างกัน

แยกรหัสผู้ป่วยที่ใช้ระยะยาวออกจากครั้งรับบริการ และแยกนัดหมายที่วางแผนไว้จากการเข้ารับบริการจริง HL7 อธิบายความแตกต่างระหว่าง Appointment และ Encounter ไว้ จึงไม่ควรใช้เลขนัดแทนทุกเหตุการณ์

การระบุตัวบุคคลต้องมีขั้นตอนตรวจยืนยัน

ชื่อเหมือนกันหรือข้อมูลติดต่อเปลี่ยนได้ ระบบต้องช่วยค้นหาข้อมูลที่อาจซ้ำ แต่ไม่ควรรวมประวัติอัตโนมัติด้วยชื่อเพียงอย่างเดียว ให้ผู้มีสิทธิ์ตรวจหลักฐานและเก็บประวัติการรวม/แยกข้อมูล

ในจอคิวสาธารณะใช้หมายเลขเรียกที่เหมาะสม ส่วนข้อมูลละเอียดแสดงเฉพาะผู้รับผิดชอบ บันทึกการเข้าถึงเท่าที่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการเขียนข้อมูลสุขภาพลง log ทั่วไป

ลองเดินงานทั้งวันที่มีข้อยกเว้น

เลือกขอบเขตที่ทีมพร้อมรับผิดชอบ

เริ่มจากปัญหาเช่นลงทะเบียนซ้ำหรือคิวไม่ต่อกัน และกำหนดเจ้าของข้อมูลก่อนเพิ่มส่วนเชื่อมแล็บหรือระบบอื่น ความสามารถของซอฟต์แวร์ต้องได้รับการตรวจรับโดยบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น

บทความนี้กล่าวถึงการออกแบบข้อมูลและกระบวนการ ไม่ใช่แนวทางวินิจฉัยหรือรักษา สำหรับข้อมูลสุขภาพต้องทบทวนสิทธิ์ การเก็บรักษา และข้อกำหนดที่ใช้กับสถานพยาบาลก่อนใช้งานจริง

เช็กลิสต์ก่อนเริ่มทำระบบ

• แผนผังจุดรับบริการและผู้ใช้งานแต่ละบทบาท
• กติกาสร้าง แก้ รวม และแยกข้อมูลผู้ป่วย
• อุปกรณ์คิว เครื่องพิมพ์ และระบบที่ต้องเชื่อม
• สถานการณ์สำรองเมื่อเน็ตหรือระบบหยุดพร้อมรอบซ้อม